Pequena, visível e funcionando dentro do primeiro mês. É a regra da casa. Vale para toda entrada.
Mensuração, mídia, conversão e automação com IA
O faturamento já existe. A margem se perde no caminho.
Assumimos o resultado comercial da operação, não a execução de campanhas. O vazamento raramente está no anúncio: está no dado que conta a mesma venda duas vezes, na página que demora a abrir e no lead que fica esperando resposta.
Atuamos em toda a jornada
O problema
A verba sobe em cima de um número errado.
Quinze coisas que encontramos abrindo operação, da que mais custa para a que menos custa. Clique em cada uma para ver o que ela é na prática.
ROAS bom e lucro ruim são verdade ao mesmo tempo. Só um dos dois aparece no documento que você recebe todo mês.
Foi decidido no marketing e é pago pelo lucro. Aparece como venda no painel e some no fechamento, junto com a política de preço que ninguém revisou.
São pessoas que já confiaram, já pagaram e já sabem o que você entrega. É o faturamento mais barato que existe, e ninguém foi buscar.
Etapa a mais, cadastro obrigatório, frete que só aparece no fim. Cada campo cobra um preço de quem já ia comprar.
A pessoa escolheu, gerou o pedido e parou. Ninguém volta nela com o produto certo e a objeção provável. É venda já ganha que expira sozinha.
Preencheu às 9h, foi respondido à tarde. Nesse intervalo ele já falou com dois concorrentes. Você perdeu no trecho que não custava nada.
Você pagou pelo clique e a pessoa foi embora antes de a oferta carregar. O anúncio funcionou. A loja não.
O vendedor gasta o mesmo tempo com quem ia comprar e com quem só perguntou o preço. A hora dele é o recurso mais caro da operação.
A peça cansa, o custo por venda sobe devagar e nenhum relatório mostra a data em que ela subiu. Parece o mercado piorando, e é o anúncio envelhecendo.
Conta reprovada, veiculação parada, produto esgotado ainda anunciado. Sem alerta, o fim de semana inteiro passa antes de alguém abrir o painel.
Sem GTIN, com imagem pequena ou preço divergente, o item é reprovado no Merchant Center e simplesmente não aparece. Não gera erro na loja nem no relatório.
O checkout mora em outro domínio, a sessão se perde na passagem e a compra entra como direta. A campanha que trouxe aparece morta, e é ela que você corta.
Pesquisa e Performance Max na mesma palavra fazem você dar lance contra você mesmo. O leilão sobe e nenhum relatório acusa que a concorrência é interna.
Estágio em branco, próximo passo em branco, ninguém cobrando retorno. O que não está registrado não é gerenciado, e some.
Nota fiscal digitada, planilha remontada, aprovação perdida no WhatsApp. Não aparece em relatório nenhum, mas é onde o time passa o dia.
Os quinze, organizados por frente: mensuração e mídia, funil e conversão e automação e IA.
Mensuração e mídia
A verba é decidida em cima de um número. Qual deles?
No painel, a campanha se paga três vezes. É com esse número que a verba costuma subir.
É esse número que decide onde a verba cresce: estrutura de campanha em Meta e Google, criativo, e escala validada pela margem, não pela receita.
Números de exemplo.
Ver a frente completa de mensuração e mídiaFunil e conversão
O funil muda por setor. O método é o mesmo.
Clique em qualquer etapa para ver o que quebra ali e o que a gente faz. A seta troca o modelo de negócio.
Descoberta
O que quebra aqui
A campanha traz volume, mas o Merchant Center reprova parte do catálogo e o produto certo nunca chega a aparecer.
O que a gente faz
Reconstruímos o feed e a mensuração antes de subir verba. Só depois a escala é validada por retorno.
Anúncio
O que quebra aqui
A campanha otimiza para o lead barato e traz quem nunca vai comprar. O CPL cai e o faturamento não acompanha.
O que a gente faz
Trocamos o objetivo de volume por qualificação, e passamos a medir custo por venda, não por lead.
Captação
O que quebra aqui
A meta declarada é lead, então a mídia entrega lead. Só que o negócio precisa de matrícula, não de cadastro.
O que a gente faz
Trocamos o objetivo da campanha para matrícula e passamos a otimizar pelo custo por aluno.
Captação
O que quebra aqui
A verba de validação é pequena e a praça é nova. Sem leitura correta, ela queima antes de dizer alguma coisa.
O que a gente faz
Estruturamos a campanha por praça, com verba de teste e critério de corte definidos antes de começar.
Descoberta
O que quebra aqui
O anúncio fala do serviço, não do problema. Quem chega ainda não sabe se tem o problema que você resolve.
O que a gente faz
Reescrevemos a mensagem a partir da dor, e não do que está sendo vendido.
Automação e IA
O trabalho que se repete para de precisar de gente.
Mídia leva de 60 a 90 dias para provar qualquer coisa. Automação prova em duas semanas. Por isso todo contrato começa com uma tarefa concreta da sua empresa rodando sozinha, enquanto o resto amadurece.
O que fazemos
Agente no WhatsApp que responde 24 horas, filtra curioso e entrega ao vendedor só quem tem intenção real.
Régua por evento, reativação no ciclo real de consumo e cobrança de pedido não pago disparada sozinha.
Descrição de produto em escala, preço sincronizado entre canais, leitura de nota fiscal e planilhas consolidadas.
A diferença
Sete motivos para a última não ter funcionado.
Cada um deles com a nossa resposta ao lado.
Sete diferenças, e nenhuma delas é sobre criatividade.
Todas são sobre incentivo, prazo e quem fica com o quê.Perguntas diretas
O que você ia perguntar na primeira reunião.
01 Vocês são uma agência de marketing?
Não. Agência responde pela execução da campanha. Nós respondemos pelo resultado comercial da operação: oferta, preço, mensuração, conversão, atendimento e processo interno. Mídia paga é um dos instrumentos, não o serviço.
02 A análise é gratuita mesmo? Qual é a pegadinha?
Não tem pegadinha, tem teto. São de 3 a 4 horas olhando o que dá para ver de fora: há quanto tempo você anuncia, quantos criativos tem no ar e quais ofertas está rodando, site e velocidade, fluxo de checkout, política de frete, estrutura de oferta e preço, presença de pixel e analytics, avaliações públicas, canais e marketplaces. Não pedimos nenhuma senha e nenhum acesso. Você sai com 5 a 8 pontos concretos. O que exige abrir a operação só acontece dentro do contrato.
03 Por que vocês não mandam a análise por escrito antes?
Porque a lista de problemas sem o caminho para resolvê-los não ajuda ninguém, e o caminho é justamente o que vendemos. A apresentação é ao vivo, com evidência na tela, e dura de 30 a 60 minutos.
04 Que tipo de empresa vocês atendem?
Setor não é limite. E-commerce é onde estão nossos melhores números, mas varejo, serviço, educação e franquia têm o mesmo problema estrutural. O faturamento diz o contexto, e só. Uma operação de R$ 200 mil com margem boa pode valer mais trabalho que uma de R$ 800 mil sem nada para mexer.
05 Quanto custa?
Não temos tabela. O preço acompanha o tamanho e a complexidade da operação: verba sob gestão e número de canais, tamanho do catálogo, volume de criativo, quantidade e profundidade das automações, estado da mensuração na entrada e frequência de acompanhamento. Sai da conversa, por escrito, na reunião de proposta. O onboarding dos primeiros 30 dias está incluído, sem cobrança de implantação. Reajuste anual pelo IPCA e revisão de escopo e preço a cada 6 meses.
06 Vocês cobram percentual sobre a verba de mídia?
Não. Esse modelo nos paga mais quando você gasta mais, que é o incentivo errado. O preço acompanha o tamanho e a complexidade da operação, e sai da conversa.
07 A verba de mídia está incluída no preço?
Não. A verba é sua e é paga direto às plataformas, sem passar por nós. Você vê o que gastou no extrato do Meta e do Google, não num relatório nosso. O onboarding dos primeiros 30 dias está incluído, sem cobrança de implantação, e o que não estiver escrito na proposta não está incluído.
08 O que eu preciso fornecer?
Acesso de administrador às contas de anúncio, ao analytics, à plataforma da loja e ao CRM. E dados reais de venda, margem e devolução. Esse último é inegociável: sem margem não existe leitura de resultado, só relatório bonito. Ferramentas que a operação já usa continuam com você; as licenças das nossas são nossas.
09 Quanto tempo até aparecer resultado?
Mídia leva de 60 a 90 dias para provar qualquer coisa, e é por isso que o ciclo inicial é de 3 meses. Mas toda entrada tem uma automação pequena, visível e funcionando nos primeiros 30 dias, para você ter o que olhar enquanto o resto amadurece.
10 O que exatamente vocês automatizam?
Qualquer tarefa que se repete e hoje depende de alguém sentar e executar: atendimento e qualificação no WhatsApp, resposta no primeiro minuto, carrinho abandonado, registro no CRM, régua de pós-compra, cobrança de pedido não pago, alertas de campanha fora do ar ou conta reprovada, painel único de mídia, vendas e atendimento, consolidação de planilhas, descrição de produto em escala e leitura de nota fiscal.
11 O que vocês não fazem?
Conteúdo orgânico e gestão de redes sociais. Atendimento ao cliente final feito por pessoa. Desenvolvimento de loja do zero ou troca de plataforma. Design de produto, embalagem e identidade visual. Gestão de estoque, logística e operação de marketplace. Assessoria jurídica, contábil ou fiscal. Fotografia e vídeo em estúdio. Pedido fora do escopo é orçado à parte ou recusado, nunca absorvido dentro da mensalidade.
12 Em que caso vocês dizem não?
Quando a operação não abre dado de venda e margem, quando se espera resultado em 30 dias, quando se quer pagar percentual da verba, quando a verba é pequena demais para o trabalho que a operação exige, quando o produto tem problema de qualidade, prazo ou reputação, e quando o escopo precisa ficar aberto. Contrato ruim ocupa a vaga de um bom e ainda produz um caso que não se pode mostrar.
13 Quantos clientes vocês atendem ao mesmo tempo?
De 5 a 10 contratos simultâneos, e no máximo 2 clientes novos entrando no mesmo mês. A Vantrum é operada por duas pessoas, e o onboarding leva 30 dias por cliente. Quando a fila enche, a resposta é prazo de início, não desculpa.
14 Como eu acompanho o trabalho?
Dashboard ao vivo, disponível a qualquer momento, com leitura comentada na reunião. Reunião quinzenal de 45 minutos, com pauta enviada antes, ou mensal quando a operação for mais simples. WhatsApp e e-mail em dias úteis, das 9h às 18h, com resposta em até 1 dia útil. Urgência tem prazo de 4 horas úteis, e urgência é campanha fora do ar, reprovação de conta, erro de veiculação ou queda abrupta de receita. Nada além disso.
15 E se eu quiser sair?
Depois do ciclo inicial de 3 meses, é mensal com aviso prévio de 30 dias e sem multa. Acessos, contas, criativos, dashboards e automações ficam com você. Nada é retido como garantia, e a reunião de passagem de bastão está incluída.
Blog
O que a gente aprende operando, escrito aqui.
Notas do que aparece dentro das operações que tocamos. Sem case inventado e sem promessa de resultado.

O lead que você pagou esfria na fila de resposta
O anúncio traz a pessoa no momento em que ela está decidindo. Se a resposta chega no dia seguinte, esse momento passou. O que a pesquisa mostra sobre tempo de resposta, e o que dá para automatizar sem tirar a conversa do vendedor.

Percentual sobre verba de mídia é o incentivo errado
Quando quem cuida da sua mídia ganha uma fatia do que você investe, ganha mais quando a verba sobe, não quando a venda sobe. Onde isso distorce as decisões, e o que perguntar antes de assinar.

ROAS 5 pode estar dando prejuízo na sua loja
ROAS mede receita, não o que sobra. Quando a margem é fina, como em notebook e celular, a conta que decide é outra: o ROAS de equilíbrio.
Próximo passo
A análise é gratuita. O acesso é que custa.
De 3 a 4 horas olhando sua operação de fora, sem pedir nenhuma senha. Você recebe de 5 a 8 pontos concretos, apresentados ao vivo.