Seus dados e suas escolhas.

Usamos os dados que você envia para responder à sua solicitação. A medição e a publicidade dependem de suas escolhas.

Que dados a gente coleta

Só o que você compartilha ao solicitar uma análise. O formulário do site tem seis campos, e dois deles são opcionais:

1. Nome

   Para saber com quem estamos falando.

2. Empresa

   Para identificar a operação que vamos olhar.

3. WhatsApp com DDD

   É por onde a gente responde. Não pedimos o seu e-mail.

4. Site ou loja virtual

   É por onde a análise externa começa.

5. Investimento mensal em anúncios

   Opcional. Ajuda a saber se conseguimos ajudar antes de tomar o seu tempo.

6. Principal desafio hoje

   Opcional. Campo livre, escreva só o que quiser contar.

Não pedimos CPF, não pedimos documento e não pedimos nenhuma senha ou acesso a conta. A análise externa é feita sem nenhum acesso à sua operação.

Para onde vai o que você envia

O formulário é processado por um serviço da Cloudflare, que hospeda o site, e o conteúdo chega por e-mail em uma caixa nossa. Não existe banco de dados guardando essas solicitações: o que fica é o e-mail, com os sócios da Vantrum. O retorno acontece pelo WhatsApp que você informou.

Verificação de segurança no envio

Antes de aceitar o formulário, o site usa o Cloudflare Turnstile para separar pessoa de robô. Para isso, a Cloudflare recebe o seu endereço de IP, a identificação do seu navegador e da sua conexão, e o endereço da página onde a verificação aconteceu. Ao nosso servidor volta só se a verificação passou e em qual endereço foi feita. Segundo a Cloudflare, esses dados servem para detectar robô, não para identificar nem perfilar você, e o Turnstile não tem acesso ao que você digitou no formulário. É a alternativa ao captcha de clicar em imagens e, na maior parte das vezes, nada aparece para você resolver.

Sem essa verificação o formulário não envia. Se ela falhar, a página mostra uma orientação para tentar novamente. Você também pode falar com a Vantrum pelo e-mail contato@vantrum.com.br. O Turnstile é usado nas páginas com formulários e não serve para rastrear a sua navegação pelo site. O tratamento desses dados segue a política de privacidade da Cloudflare.

Solicitação pelas páginas de eletrônicos

Na página para lojas de eletrônicos, pedimos nome, empresa, WhatsApp com DDD e site ou Instagram. Investimento em anúncios e principal desafio são opcionais. No questionário de diagnóstico, também perguntamos sobre a linha de produtos, os canais de venda, a faixa de faturamento, o investimento em anúncios, a equipe, a principal dificuldade, a preferência de dia e período para a reunião e o seu papel na loja.

As duas páginas usam o mesmo serviço de envio do formulário de contato, com verificação do Cloudflare Turnstile. Ao enviar, os dados chegam ao nosso serviço na Cloudflare e são encaminhados à caixa de e-mail interna da Vantrum. A confirmação aparece após o serviço aceitar o envio. Você não precisa abrir um aplicativo de e-mail ou enviar uma mensagem por conta própria. O retorno acontece pelo WhatsApp que você informou.

O envio inclui a identificação da página e, quando presentes, informações limitadas da campanha (UTMs), como origem, mídia e campanha. Isso ajuda a entender de onde veio a solicitação. Os identificadores de clique do Google e do Facebook não são incluídos nesse envio.

As páginas preparam, na memória do navegador, eventos de clique, início do formulário, avanço de etapa e envio confirmado. Com sua autorização, enviamos esses eventos ao Google Analytics. O Pixel da Meta recebe a visita e, após envio confirmado do formulário, o evento de lead quando você autoriza publicidade. A marcação criada no site inclui somente a versão da página, a etapa, a posição da chamada e o método de envio. Não inclui nome, WhatsApp, site nem respostas do formulário. O evento de lead só é preparado após a confirmação do envio. Os dados digitados não são salvos no armazenamento do navegador; depois do envio, passam a fazer parte do e-mail recebido pela Vantrum.

Cookies, medição e publicidade

Você pode aceitar, recusar ou escolher separadamente a medição com Google Analytics 4 e a publicidade com o Pixel da Meta. Antes da sua escolha, e quando você recusa, esses códigos não são carregados pelo site. Quando autorizados, podem usar cookies e receber dados de navegação, como páginas acessadas, eventos, origem da visita, dados do navegador e endereço IP. O Google Tag Manager é carregado somente se você autorizar as duas finalidades, pois seu contêiner pode gerenciar tags de medição e publicidade. Novas tags publicadas no contêiner precisam ser avaliadas e descritas nesta política.

A escolha é guardada no armazenamento local do navegador para não repetir o aviso em todas as páginas. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo botão Preferências de privacidade no rodapé. Recusar não impede o uso dos formulários. Se o JavaScript estiver desligado, GTM, GA4 e Pixel da Meta não são carregados.

Além disso, o Cloudflare Web Analytics conta quantas visitas cada página recebe, de que país vieram, por qual link chegaram, em que navegador e quanto tempo a página levou para carregar. A contagem é feita sem cookie e sem identificar pessoa: a Vantrum enxerga totais, não visitantes. Usamos isso para saber quais textos valem a pena continuar escrevendo e onde o site está lento.

O que sai daqui para terceiros

Os dados do formulário ficam com quem hospeda o site e com o serviço de e-mail que usamos para responder. Conforme suas escolhas, dados de navegação também são processados pelo Google e pela Meta. Não vendemos nem alugamos os dados do formulário e não colocamos você em lista de disparo.

Por que a gente pode tratar esses dados

Usamos os dados enviados no formulário para responder ao pedido de contato e dar os passos preliminares a um eventual contrato. Para carregar as tags de medição e publicidade, pedimos autorizações separadas, que você pode recusar ou retirar a qualquer momento. Essas finalidades seguem o artigo 7º da Lei 13.709/2018.

Por quanto tempo guardamos

Se a conversa não avançar, apagamos os dados do formulário em até 12 meses. Se virar cliente, os dados passam a ser tratados pelo contrato e ficam pelo prazo legal exigido depois do fim dele. Os dados de medição e publicidade seguem as configurações de retenção das respectivas plataformas; a recusa ou retirada da autorização impede novos carregamentos das tags.

O que você pode exigir da gente

A qualquer momento, e sem precisar justificar, você pode pedir: confirmação de que tratamos dados seus, acesso ao que temos, correção do que estiver errado, exclusão do que foi coletado por consentimento, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@vantrum.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada. O acesso aos dados do formulário é restrito às duas pessoas que operam a Vantrum. Nenhuma medida é infalível, e se acontecer um incidente relevante avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando este texto mudar, a data abaixo muda junto. Como não pedimos o seu e-mail, não temos como avisar por e-mail: a versão em vigor é sempre esta página. Se a mudança alterar como tratamos o que você já enviou, avisamos no WhatsApp que você informou, antes de a mudança valer para os seus dados.

Última atualização: 21 de setembro de 2026